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	>		Sus preguntas frecuentes
			1. Utilidad de LIFECARTE 2. Funcionamiento de LIFECARTE 3. Suscribirse a LIFECARTE 4. Pérdida y renovación de LIFECARTE 5. La vida de mi LIFECARTE

			1. Utilidad de LIFECARTE
			Tengo una buena salud ¿LIFECARTE es útil para mí?
			Sí, los accidentes y las urgencias médicas también les ocurren a las personas con buena salud. Cada año, más de 16 millones de personas precisan atención urgente. LIFECARTE le permite llevar con usted, de manera permanente, todos los datos prácticos y vitales sobre su persona.
			¿Los servicios de urgencias conocen LIFECARTE?
			Los médicos de urgencias han recibido información a través de publicidad, de los medios de comunicación y de los diarios especializados de la profesión. LIFECARTE quiere equipar a los vehículos de urgencias, y a los médicos de urgencias con lectores directos LIFECARTE.
			¿LIFECARTE es un seguro?
			No, LIFECARTE es exclusivamente una tarjeta de emergencia que contiene datos personales y de salud. .
			¿Mi jefe puede acceder al contenido de mi LIFECARTE?
			NO, el contenido de su LIFECARTE es estrictamente confidencial. No es posible acceder a sus datos -salvo leyendo directamente el chip que se encuentra en su poder- sin haber introducido previamente la clave confidencial.
			Yo no viajo y me quedo en casa. En caso de problemas ¿ el servicio de urgencias no puede obtener los datos médicos consultando con mi médico?
			Sí, es posible pero podría llevarles horas. En un caso de urgencia, cada segundo cuenta y el tiempo puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte.
			¿LIFECARTE es totalmente confidencial? ¿Y los datos relativos a mi persona pueden ser comunicados a terceros?
			No, los datos de LIFECARTE son estrictamente confidenciales y seguros conforme a un procedimiento reconocido oficialmente por la Comisión Nacional Informática y Libertades (CNIL). Estos datos se utilizan exclusivamente para fabricar la tarjeta y ponerla en línea (acceso codificado) en Internet y en el servidor vocal.
			¿Mi médico puede ayudarme a detallar todos los datos médicos solicitados?
			Su médico puede ayudarle a escoger los datos que quiera declarar para garantizar su seguridad. Su declaración se hará bajo su total responsabilidad.
			¿Qué ocurre en caso de destrucción de los datos en la base LIFECARTE?
			La base de datos LIFECARTE se encuentra protegida y duplicada en otra página totalmente independiente. En caso de destrucción o de avería, la información estará siempre protegida.
			2. El funcionamiento de LIFECARTE
			¿Cómo se utiliza el chip?
			Desprendiendo el chip de su tarjeta para insertarlo en el lugar de la tarjeta SIM de los teléfonos móviles de la norma GSM, es decir mil quinientos millones en todo el mundo. El menú desplegable de la información introducida aparecerá entonces en la pantalla en 6 idiomas.
			¿Mi chip puede leerse en todos los teléfonos móviles?
			Sí, puede leerse en la mayoría de los teléfonos GSM (la norma más común); pero debe tener en cuenta que los teléfonos anteriores a 1997 no se encuentran todos conformes a las normas actuales. Por tanto, podría existir alguna incompatibilidad.
			¿Para qué sirven la página web y el servidor vocal LIFECARTE?
			Además de la tarjeta, la página web y el servidor permiten dos accesos privilegiados seguros (código de 6 cifras) a sus datos personales.
			¿Quién puede acceder a los datos de mi LIFECARTE?
			El acceso al chip es directo para poder leerlo en caso de situación de urgencia. Sin embargo, sólo usted tiene acceso a los datos introducidos en la base de datos protegida a través de la página web LIFECARTE o del servidor vocal (acceso codificado).
			¿La calidad de la cobertura telefónica puede influir en la lectura de la LIFECARTE?
			No, la lectura del chip LIFECARTE insertado en un teléfono se realiza sin conexión a una red telefónica, por lectura directa de los datos en la pantalla del móvil. Por tanto, puede leerse desde sin cobertura.
			¿Por qué el chip no incluye un código de acceso confidencial?
			Para que los profesionales de urgencias puedan leerlo cuando usted no pueda proporcionarles la información que lo protege. Por eso, su acceso debe ser libre.
			¿Se puede reutilizar el chip?
			Sí, el chip funciona tantas veces como desee. Pero deberá volverlo a fijar a su hueco con cinta adhesiva. Si lo utilizó en un caso de urgencia médica, su LIFECARTE será restituida gratuitamente.
			¿Quién es responsable si se omite un dato sobre la salud?
			EL PORTADOR DE LA TARJETA ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN QUE CONTIENE EL CHIP. LA NO DECLARACIÓN, LA OMISIÓN O EL DESCONOCIMIENTO DE DATOS VITALES SERÁN RESPONSABILIDAD DEL PORTADOR.
			¿Qué debo hacer si pierdo mi código confidencia?
			Escribir a LIFECARTE con la fotocopia de su carné de identidad y una nota explicando dicha pérdida.
			3. Suscribirse a LIFECARTE
			¿Puedo rellenar la parte de salud yo mismo?
			Sí, puede completar usted mismo la parte de salud. Sin embargo le recomendamos que le pida consejo antes a su médico .
			¿Para qué hay que rellenar la autorización bancaria de pago?
			Para recibir directamente el nuevo cuestionario anual que permite la actualización y la conservación de sus datos en LIFECARTE. Su domiciliación bancaria garantiza su solvencia y facilita la renovación automática de su suscripción.
			¿En cuánto tiempo me llegará mi LIFECARTE?
			Le llegará en dos semanas a su hogar, a reserva de repuestas a los datos de identidad y financieros obligatorios para la suscripción.
			¿Se puede apadrinar o regalar LIFECARTE?
			Sí, usted le puede regalar una LIFECARTE a sus familiares; su domiciliación bancaria y su autorización de pago incluirá estas cuotas anuales.
			¿Qué ocurre si se introducen mal los datos?
			Al recibir su tarjeta, deberá comunicarnos por correo cualquier error de introducción de datos enviándonos la ficha de control LIFECARTE. Entonces LIFECARTE le volverá a enviar su tarjeta LIFECARTE actualizada.
			Yo no compro nada por Internet.
			Puede suscribirse por correo. Recibirá el cuestionario en formato papel junto con el boletín de suscripción y la autorización de pago. Como este trámite exige una introducción de datos manual, se facturará 25 € IVA incluido (en lugar de 20 € por Internet). Para recibir el boletín de suscripción, llame al 0826 62 54 33 (0,15 €/min. para Francia) o solicítelo por email indicando su nombre y su dirección a
			4. Pérdida y renovación de LIFECARTE
			¿Qué ocurre si no renuevo mi suscripción anual?
			Los datos registrados datarán de más de un año y serán demasiado antiguos para un médico de urgencias. Se eliminará el acceso a sus datos a través de Internet y del servidor vocal.
			¿Qué debo hacer para que me den una nueva LIFECARTE en caso de pérdida?
			Su LIFECARTE podrá reeditarse si lo solicita por correo, previo pago de un importe de 15 € ese año.
			¿Cómo se modifican los contenidos en mi LIFECARTE?
			A través de Internet, en la página web www.lifecarte.net , introduciendo su número de afiliado y su código confidencial, o a través del cuestionario virgen que se le envía al suscribirse y que usted deberá remitirnos por correo. El procedimiento de registro de las modificaciones es idéntico. Según la fórmula que escoja, por esta operación se le facturarán 15 € por el período de suscripción en curso, salvo en caso de condiciones especiales de su contrato de compra.
			¿Cómo puedo rescindir mi suscripción?
			Por correo, poniéndose en contacto con el servicio al cliente de LIFECARTE, con al menos un mes de antelación al vencimiento de su suscripción. Al ser su tarjeta propiedad de LIFECARTE, usted deberá devolvérnosla obligatoriamente por correo.
			5. La vida de mi LIFECARTE
			Quiero modificar mis datos a lo largo del año :
			Para actualizar sus datos, renueve su tarjeta desde la sección "Mi cuenta" de la página web. Por esta actualización realizada durante el año se le facturarán 15 € IVA incluido (salvo condiciones específicas).
			He utilizado mi tarjeta :
			Después de utilizar su chip en caso de urgencia, podrá solicitar que le envíen otra tarjeta de manera gratuita. Se le enviará una nueva tarjeta una vez hayamos recibido su notificación por correo.
			¿Cómo renuevo mi suscripción?
			LIFECARTE le enviará una carta de renovación de su suscripción un mes antes de que venza su primer año. Con este motivo, podrán modificar sus datos personales y renovar su tarjeta.